Política de Privacidade
Última atualização: Março de 2026
A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da PrintMais Gráfica Online, pessoa jurídica de direito privado, com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.
1. DEFINIÇÕES
Para fins desta Política:
- Dados pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física
- Titular: pessoa a quem os dados se referem
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais
- Controlador: responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados
2. DADOS COLETADOS
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, incluindo:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Endereço completo
- Telefone/WhatsApp
- Dados de faturamento
- Informações para entrega
- Arquivos enviados para produção gráfica
Também coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Informações do dispositivo
- Dados de navegação e comportamento
- Cookies e tecnologias similares
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados coletados são utilizados para:
- Processamento e gestão de pedidos
- Produção de materiais personalizados
- Comunicação com o cliente
- Emissão de notas fiscais
- Entrega de produtos
- Atendimento ao cliente e suporte
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Envio de ofertas e comunicações (mediante consentimento)
- Melhoria da experiência do usuário
4. BASE LEGAL
O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato
- Cumprimento de obrigação legal
- Consentimento do titular
- Legítimo interesse
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário, tais como:
- Intermediadores de pagamento
- Instituições financeiras
- Empresas de logística e transporte
- Fornecedores e parceiros de produção
- Plataformas de tecnologia e hospedagem
Todos os terceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.
6. DADOS DE ARQUIVOS PERSONALIZADOS
Os arquivos enviados pelos clientes para impressão:
- São utilizados exclusivamente para execução do serviço contratado
- Não são divulgados publicamente sem autorização
- Podem ser armazenados temporariamente para reimpressões ou suporte
- Podem ser excluídos mediante solicitação do titular
O cliente é responsável pelo conteúdo dos arquivos enviados.
7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:
- Acessos não autorizados
- Perda, alteração ou destruição
- Uso indevido
Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados.
8. RETENÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas
- Atender obrigações legais e fiscais
- Resguardar direitos da empresa
9. COOKIES E TECNOLOGIAS
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento do site
- Melhorar a experiência do usuário
- Analisar desempenho e tráfego
O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador.
10. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:
- Confirmação do tratamento de dados
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou exclusão
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
As solicitações podem ser feitas por meio dos canais de contato informados nesta política.
11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Eventualmente, os dados poderão ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil, garantindo-se o cumprimento das exigências da LGPD.
12. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações legais.
Recomendamos sua revisão periódica.
13. CONTATO E ENCARREGADO (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos dados pessoais:
- Empresa: PrintMais Gráfica Online
- E-mail: site@printmaisonline.com
- WhatsApp: 67 98189-6894
- Site: www.printmaisonline.com
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