POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Última atualização: Março de 2026

1. PRODUTOS PERSONALIZADOS

Devido à natureza personalizada dos produtos, não realizamos trocas ou devoluções por:

• Erros de digitação aprovados pelo cliente

• Escolhas de cores, layout ou design

• Preferências pessoais

2. DEFEITOS DE PRODUÇÃO

Serão aceitas trocas ou reimpressões apenas em casos de:

• Defeito de impressão

• Problemas de acabamento

• Divergência do pedido aprovado

3. PRAZO

O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.

4. ANÁLISE

O material será analisado pela equipe técnica.

Se confirmado o problema, será realizada:

• Reimpressão sem custo
  ou

• Estorno proporcional

5. FRETE

Em casos de erro da empresa, o frete será custeado pela mesma.

6. EXCLUSÕES

Não nos responsabilizamos por:

• Arquivos enviados em baixa qualidade

• Erros não identificados antes da produção